Algemene voorwaarden

Artikel 1 - Bedrijfsgegevens

squid·ware is een eenmanszaak, gevestigd aan Stationsstraat 85, 7311 NP Apeldoorn. Website: squid-ware.nl. E-mailadres: zie het contactblok onderaan deze pagina. KvK-nummer: 42136448.

Voor persoonsgegevens geldt de privacyverklaring. Website-cookies en analytics vallen ook onder die verklaring.

Artikel 2 - Definities

Ondernemer: squid·ware, gevestigd te Apeldoorn.

Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met squid·ware.

Overeenkomst: de afspraak voor dienstverlening na akkoord op een offerte of voorstel, bijvoorbeeld een werkpakket of weektraject.

Artikel 3 - Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van squid·ware en voor elke overeenkomst over consultancy-diensten, via squid-ware.nl, WhatsApp, e-mail of een ander kanaal.

Afwijkingen gelden alleen als die schriftelijk zijn vastgelegd.

squid·ware werkt alleen met zakelijke opdrachtgevers. Consumenten (privé-afname) worden niet bediend onder deze voorwaarden.

Artikel 4 - Het aanbod

Het aanbod bestaat uit werkpakketten en trajecten zoals beschreven op squid-ware.nl. Scope, duur en prijs staan in het voorstel of de offerte.

De gratis intake duurt 60 tot 90 minuten. Die intake verplicht je tot niets. Betaald werk start pas na akkoord op een voorstel.

Artikel 5 - Totstandkoming

De overeenkomst komt tot stand wanneer de opdrachtgever het voorstel of de offerte duidelijk aanvaardt en voldoet aan de gestelde voorwaarden. Er is geen self-serve checkout voor betaalde trajecten.

Artikel 6 - Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld. Facturatie loopt via MoneyBird. Je betaalt binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij in het voorstel een andere termijn staat.

Betaal je niet op tijd, dan ben je van rechtswege in verzuim. squid·ware mag dan de wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen.

Artikel 7 - Uitvoering

De diensten van squid·ware zijn een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting. squid·ware voert opdrachten zorgvuldig uit, maar garandeert geen bepaald bedrijfsresultaat.

Opleveringen gaan via het kanaal dat in het voorstel staat, typisch GitHub.

Waar afgesproken lever je als opdrachtgever tijdig informatie, toegang en huiswerk tussen sessies. Zonder die medewerking kan de planning verschuiven.

Artikel 8 - Annulering en wijziging

Wijzigingen in scope of planning leggen we samen schriftelijk vast.

Geplande sessies kun je kosteloos verzetten of annuleren tot 48 uur van tevoren. Bij latere annulering kunnen we de gereserveerde tijd in rekening brengen, tenzij we die alsnog nuttig kunnen inzetten.

Een lopend werkpakket of traject kun je tussentijds schriftelijk opzeggen. Je betaalt dan de al gemaakte uren plus 25% van de resterende overeengekomen som, tenzij het voorstel iets anders zegt.

Artikel 9 - Intellectueel eigendom

Na volledige betaling worden de intellectuele eigendomsrechten (waaronder het auteursrecht) op opleveringen die specifiek voor jouw opdracht zijn gemaakt (zoals maatwerk-advies, scripts of documentatie in de afgesproken repo) overgedragen aan jou.

squid·ware behoudt de intellectuele eigendomsrechten op methodiek, templates, generieke tools en andere herbruikbare onderdelen die al bestonden of los van jouw opdracht zijn ontwikkeld. Niet-vertrouwelijke kennis mag squid·ware hergebruiken in andere trajecten.

Artikel 10 - Geheimhouding

Partijen houden vertrouwelijke informatie geheim: bedrijfsdata, documentatie, gesprekken en andere niet-openbare informatie die ze tijdens de opdracht delen.

Deze geheimhouding geldt tot 2 jaar na het einde van de overeenkomst. Uitzondering: informatie die openbaar is geworden zonder schending van dit artikel, of die je moet delen vanwege een wettelijke plicht.

Persoonsgegevens verwerken we volgens de privacyverklaring. Geheimhouding vervangt die regels niet.

Artikel 11 - Aansprakelijkheid en AI

Advies en opleveringen zijn geen garantie op een bepaald bedrijfsresultaat. Je blijft zelf verantwoordelijk voor keuzes en implementatie in jouw organisatie.

squid·ware is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade en verlies van data, voor zover de wet dat toelaat.

De totale aansprakelijkheid van squid·ware per opdracht is beperkt tot het laagste van: (a) het bedrag dat je voor die opdracht hebt betaald, of (b) € 5.000.

squid·ware houdt zich aan de EU AI Act, waaronder transparantie waar dat verplicht is. We claimen geen high-risk AI-producten. AI is middel, geen vervanging van jouw oordeel.

Artikel 12 - Overmacht

Bij overmacht mag squid·ware verplichtingen opschorten zonder schadeplicht. Onder overmacht vallen onder meer langdurige ziekte, storingen in hosting of netwerk, en uitval van externe AI-API’s of andere derden.

Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan mag elke partij het niet-uitgevoerde deel van de overeenkomst beëindigen. Reeds geleverde en betaalde delen blijven staan.

Artikel 13 - Klachten

Klachten over de uitvoering meld je schriftelijk binnen 14 dagen nadat je het gebrek hebt ontdekt, of binnen 14 dagen nadat je het redelijkerwijs had kunnen ontdekken. Omschrijf ze volledig en duidelijk per e-mail (contactblok onderaan deze pagina).

Artikel 14 - Geschillen

Op overeenkomsten met squid·ware is Nederlands recht van toepassing. Geschillen gaan naar de bevoegde rechter in Apeldoorn.